湖北省住房和城乡建设厅

鄂州市杨倩信访事项办理情况

    来 信 人：杨倩

    来信时间：2018-10-20

    主要诉求：10月2号在葛店看了一套房，下午家缘地产就让我们先交了2万定金，交定金时家缘地产没有要求查我们的征信和验房，我在明确问了中介，说定金是直接交给房主还是家缘地产时，家缘地产回答说直接给家缘地产的经理，我再问，交首付时这个钱怎么处理，家缘地产说退给我，再由我给房主，可是到了半夜家缘地产给我发条信息说，钱转给房主了，我就想问下，第一：没经过我们或者隐瞒我们把这个钱给房主合理不合理？第二，当他们知道我们的征信有问题，不能按揭时，还劝我们配合他们，说他们有渠道，贷款一定能过，这样做合法不合法，第三，我们提出退还定金时，就一直推诿，说房主收了钱就不会退，10月10号去房管局，在综合办的协调下，约定三天给结果，三天后也没任何结果，10月15号再次去房管局，正好碰见开发科的曹科长，他在了解情况后，当时就是佳园地产打电话，说他们是违规操作，让他们马上退钱，曹科长说让我们去拿钱就可以了，当我们到家缘地产，他们说只退一万，剩下的一万由房主退，我们再次约定并签订协议10月20号三方见面，商议剩下一万的退还情况，可到了约定时间，家缘房产告诉我，房主不愿意来，家缘房产也给了我明确答复，家缘房产可以退五千，剩下的五千必须在月底房子卖出了，才能给，没卖出去就不退，前提是要签一份房子必须在月底卖出去了才退的协议和要销毁之前所有的单据，我没同意，家缘房产就说，可以去告他，大不了他们换个门面继续干，从始至终他们就不让我跟房主见面，联系方式都说不可能给我，他们这样做合理合法吗？他们这是欺诈吗？

    承办单位：鄂州市葛店经济技术开发区房产管理局

    答复时间：2018-10-25

    答复意见：我局已将您反映的问题转达给家缘地产中介公司，该公司负责人称已于2018年10月24日将您交纳的2万元购房定金退还给您。经与您电话核实，您已收到该笔退款。