湖北省住房和城乡建设厅

为深入贯彻落实国家关于解决青年住房突出问题的决策部署，切实发挥住房公积金制度的保障作用，神农架林区坚持问题导向与需求导向相结合，创新工作思路，将支持租房居住与减轻物业负担有机融合，双轮驱动、精准施策，全力为新青年群体“住有所居、住有宜居”提供坚实支撑。

聚焦需求，精准施策，拓宽使用渠道

优化租房提取政策。提高租房提取额度与提取频次。缴存人及其配偶在神农架林区内无自有住房且租赁住房的，可按月或按年提取住房公积金支付房租。在不超过当年实际支付房租金额的前提下，若当年缴存金额不超过1万元，提取金额上限为1万元；若缴存金额超过1万元，提取金额不超过当年实际缴存额，且不影响其他条件下的住房公积金提取。政策使用灵活，有效缓解了青年群体阶段性的租金压力。

出台物业管理费提取政策。明确缴存人及其配偶在神农架林区行政区域内拥有自住住房（已取得产权证或具有购房合同、发票）或租赁住房，且正常缴纳物业管理费的，可提取夫妻双方住房公积金余额用于支付自住住房一年内的物业管理费。年度提取上限设定为3000元/年/户，租房与物业费提取可同时办理，且不影响其他符合条件的提取业务。此举有效减轻了青年业主的长期居住负担。

畅通线上线下办理渠道。依托综合服务平台，实现租房提取业务全流程线上办理（包括政务服务网、手机APP、微信公众号）；物业费提取业务也即将实现全流程线上办理。线下服务窗口同步优化流程，推行“一窗受理、一次办结”，显著提升服务效率。

政策工具箱的不断完善，拓宽了住房公积金服务青年安居的广度与深度。

强化宣传，精准触达，线上线下协同发力

线上平台精准推送。通过官方网站、手机APP、微信公众号及中心地段轮播大屏等渠道，权威发布政策原文、操作指南、常见问题解答等内容，确保信息准确、更新及时。

在线客服实时答疑。及时更新12345政务知识库，提供7×24小时专线服务，显著提升服务响应效率。

线下活动精准宣讲。“进企业”专场服务。主动对接青年人才聚集的重点企业、产业园区，开展“送政策上门”活动，举办专场宣讲会、政策沙龙，现场答疑解惑，指导线上操作。

“进保障”关键节点。在保障性住房摇号、选房、签约等环节设置政策展位，面向中签群体重点宣讲租房和物业费提取政策，提升政策知晓率与利用效率。

线上线下宣传的深度融合，有效提升青年群体对住房公积金支持政策的知晓度、理解度和应用意愿。

成效初显，惠及青年，切实缓解安居压力

政策惠及面持续扩大。新政策实施以来，结合对目标群体的精准宣传（统计时段：2025年1月至5月），全区新增办理租房和物业费提取业务达50余人次，有效满足了部分暂无购房能力青年的阶段性居住需求。

资金支持力度显著增强。2025年1—5月，租房与物业费提取金额累计达40余万元，实实在在减轻了青年租房经济负担，提升了居住稳定性与生活品质。

青年获得感持续增强。通过精准的政策宣传和便捷的服务路径，青年缴存人对住房公积金制度的认同感和获得感显著提升，住房焦虑感明显缓解，使其能够更加安心工作、扎根城市，为城市发展注入源源不断的青春活力。