湖北省住房和城乡建设厅

指尖轻点，图纸秒达——十堰市城建档案服务新体验

在快节奏的现代生活中，每一项便捷服务的推出，都仿佛是为我们的生活按下了一个“加速键”。近日，十堰市城建档案和地下管线管理处的一项创新举措——“零跑腿”查档服务，就实实在在地为市民们的生活带来了极大的便利。

“足不出户就能拿到全套房屋电子图纸，实在太方便了。”汪女士的这番感慨，正是许多市民在体验了这一新服务后的共同心声。以往，为了获取房屋竣工图纸等必要资料，市民们往往需要耗费大量时间，携带多份纸质材料前往相关部门办理。这一过程不仅繁琐，而且效率低下，给市民们带来了不小的困扰。

然而，这一切在十堰市城建档案和地下管线管理处推出“零跑腿”查档服务后，都发生了翻天覆地的变化。如今，市民们只需通过“电话咨询/小程序预约+邮件传送”两个简单的步骤，就能轻松获取到所需的房屋竣工图纸及建筑结构说明。这份带有承重墙标注的电子图纸，不仅为市民们的装修提供了精准的安全参考，更在无形中为他们的生活带来了极大的便利。

值得一提的是，这一新服务模式的推出，不仅优化了城建档案的调取流程，更在办理时间和查档办理效率上实现了质的飞跃。据该处工作人员透露，新服务模式使得办理时间大幅缩短70%以上，查档办理效率更是提高90%。这一数据无疑是对新服务模式成效的最好证明。此外，十堰市城建档案这一创新举措，不仅显著提升十堰市城建档案服务的效率与质量，更以实际行动践行为民服务的初心，为市民带来了实实在在的便利。