湖北省住房和城乡建设厅

　　本网讯 “大走访”活动以来，市住建委针对“天然气缴费难、供水管网老化、黑臭水体熏天、道路破损不堪”等群众“吐槽”最多的民生问题，出实招、想狠招，用实际行动兑现民生承诺。

　　数据联通，群众用气更方便了。为解决松滋市群众用气难的问题，市住建委对松滋市天然气缴费、报装等业务，开展客服管理自动化，客服质量评价量化等工作，通过网上缴费平台，让百姓足不出户也能办成事，做到“让用户少跑腿、让数据多跑路”。“没想到这么方便。”松滋市群众笑着说，按照以往，他要到松滋中燃公司服务大厅排队缴纳费用，如今他只需在家上网，通过“中燃慧生活”平台就可办理了，用气真是太方便了。

　　抓住“牛鼻子”，群众用水难题解决了。针对松滋市新江口镇兴怡花园老旧小区供水管网铺设时间长，内部锈蚀并老化严重，供水需要与承载能力不相适应十分突出的问题。市住建委抓住解民忧千头万绪的“牛鼻子”，为该小区改造管道500余米，涉及居民楼的70户水表，并且把原来水表改成楼底集中表箱内，不仅解决水压问题，还解决了公司抄表人员抄表难的问题。“改造老旧小区的供水管网，曾经想了很多年、讲了很多年但没有做成。“现在，再也不用担心用不了水了”家住松滋市新江口镇兴怡花园的住户拍手称赞道。

　　迎着困难上，臭水塘“变身”怡人美景。针对黑臭水体在微信朋友圈不断刷屏的民生难题，市住建委强力实施以河道清淤和生态修复为主的黑臭水体整治。截至目前，共对城区大小各类水体约60余处进行了拉网式排查和治理，共打捞水面漂浮约2454.43吨，坡岸垃圾清理约2195.48吨，投放消毒药物7782处，整治大小排污口288次，疏挖河渠约14030米。在河旁住了10多年的陈伯提起以前的护城河仍心有余悸：“以前淤泥成堆、杂草丛生、污水横流、臭气熏天，窗户都不敢开，气味十分难闻，到了夏天，那更是难以忍受。”如今，河水清澈、鸟鸣鱼潜，护城河旁的美化、绿化融为一体，臭水塘“变身”怡人美景，千年古城活力再现。

　　撸起袖子干，破损道路变俏模样。为解决破损道路难题，该委干部职工扑下身子，撸起袖子干，“小雨不停、大雨搭棚、夜晚灯明、昼夜施工，”对荆州大道（收费站-引江济汉渠桥）、月堤路、景明观路、沙桥门桥、红星路（荆沙大道—翠环路）、金龙路、廖子河路等10条城市主次干道进行翻新改造，对约70余条支路和背街小巷进行了维修和翻新改造。完成各类路面维修约18.63万平方米，人行道维修约5.04万平方米，排水管网疏挖维修5.37万米，更换窨井盖9215套，更换及维修线卧石1.92万米，维修更换排水管网667米……如今，小巷道路美了，主次干道靓了，居民出行方便了、住得舒心了，市住建委务实重行的成果从群众的笑脸上体现了出来。