湖北省住房和城乡建设厅

武汉工人村街华通小区：从长期失管到建设幸福和谐小区

武汉工人村街青惠居社区华通小区坐落在青山区建设十一路三环边，是湖北车桥集团通过单位集资建设的职工宿舍，业主大部分为原车桥公司职工。2003年企业改制后，小区长期处于无人管理状态，存在基础设施不完善、环境卫生差、下水道堵塞、管线乱拉挂、停车难、秩序混乱、居民观念滞后、依赖思想严重等问题，广大业主怨声载道。

为化解失管难题，2019年3月，在工人村街办事处的指导下，青惠居社区开展了为期3个月的综合整治工作，有效改善了华通小区的环境卫生、市容面貌。为建设幸福和谐小区，青惠居社区通过入户走访居民，加强与居民的思想交流，于2019年5月成立华通小区业主委员会。2019年7月，引进了武汉新嘉阖物业公司，为华通小区提供物业管理服务，推动小区实现从长期失管到幸福和谐小区的华丽转变。

一是党建引领，问需于民。在青惠居社区党总支、小区业委会的协助下，调查和走访小区住户，梳理了居民反应较为集中的突出问题，注重在业主群内及时收集小区业主反映的问题和提出的意见与建议，积极回应予以解决。比如使用惠民资金为小区安装了晒衣架、修建电动自行车棚及监控摄像头，有效解决小区晾晒难、车辆乱停放的问题。

二是注重长效，建立常态化管理机制。重新规划停车位，清理出非小区住户的车辆和僵尸车辆，在小区出入口安装了智能车闸。新引入的物业服务企业，积极主动作为，和广大业主一起，定期清理楼道堆放的杂物、自行车等，清理单元阳台多年堆积的杂物，引导居民规范集中停放电动车，为小区居民疏通下水管道、更换油烟机、宣传文明行为，有效改善居民生活环境。实行24小时轮班值守制度，定时或不定时进行巡逻，确保各类突发事件第一时间响应。

三是协同推进，改造显成效。建立“日常联动”“定期联席”制度，在基层党组织的领导下，定期召开由社区居委会、业主委员会、物业公司参与的“三方联动”工作会议，及时研究化解各类矛盾，共同为辖区居民服务。