湖北省住房和城乡建设厅

江汉区西马小区老旧焕新貌群众展颜得实惠

循礼社区循礼西马小区是一个典型的老旧小区，房子始建于80年代初期，房龄老旧，各种线路零乱，很多人都把房子空着或是租给别人住，周边被南国中心与越秀地产的新楼盘包围，更显破败与颓废。

自从老旧小区改造项目实施后，社区的房子旧貌换新颜了。房子外面各种违章建筑都拆除了，重新为房子刷了防水漆，楼道内的所有线路都被统一规整了，楼道也被粉刷一新，亮堂堂的，整个老旧小区彰显了一种年轻与活力，也终于不再和周边的新楼盘格格不入了。

听说社区启动了老旧小区改造项目，循礼村87号的唐爹爹立即决定房子不再租给别人了，他把房子重新装修，自己回来住。唐爹爹说：“我老了，更念旧了，回来住，有老街访，老邻居，大家都是熟人，可以一起聊聊天，再就是这里是武汉的中心地段，旁边就是协和医院，老年人，难免有个三病两痛，这多方便啊！”

老旧小区改造项目把李师傅去年急白了头的烦心事给解决了。原来是儿子要结婚了，因为没有房子，未来的媳妇又看不上社区这个破旧的房子，结婚的事迟迟定不下来，把李师傅给急的睡不着，借着老旧小区改造的这股春风，社区面貌焕然一新，整个小区看上去更具档次，小两口终于同意在这里结婚并住在这里，这可是为李师傅解决了头等大事，李师傅现在逢人就笑，说社区改造真是让他们这些住户得实惠了！

精神残疾人蔡阿姨住在西马后路10号8楼，证上的住房面积39平方米，阳台、厨房、厕所都在违建的20平方米里，住房结构改得面目全非，因年久失修，每逢雨季外面下大雨家里下小雨。这次改造拆除了全部违建，还做了坡屋顶，生活设施全部帮她安排好，儿子、女儿都有各自的空间。以前经常到社区来扯皮，现在也不找社区了。有一次上级领导来社区检查，她跑过来说：“谢谢政府，谢谢社区让她过上了安定的日子，现在她的发病间隔时间比以前长，病情也慢慢在恢复。”

老旧小区焕新貌，群众展颜得实惠！住在这里的居民再也没有了心理落差，切切实实地感受到了幸福的滋味。

“同心改造小区，共建美好家园”江汉区武展社区92号院改造纪实

“老旧小区改造不仅是小区居民房屋和环境的翻新，更是推进基层社会治理工程。在改造过程中要广泛邀请群众参与、取得支持与拥护，才能顺利推进老旧小区改造工作，提升社区治理水平，确保人民安居乐业、社会稳定有序。”位于武汉市江汉区万松街武展社区92号院的升级改造负责人说道。

92号院2栋1单元居民小刘觉得自来水管老化，饮水安全受到影响，向楼栋长提出可以借小区改造进行更换，并与楼栋长一起挨家挨户上门做工作，得到全栋居民同意后，由社区联系水务部门，施工方现场勘查、拿出施工方案，整栋楼年久生锈的自来水管终于成功更换，居民们都十分高兴。其他楼栋的居民看到了小区改造带来的实实在在好处，也纷纷要求对老化的水管进行更换，并积极配合小区的其他各项改造工作，形成了良好的小区治理循环机制。

可是，有的居民不乐意了。“你们的改造呀，这里拆、那里修的，弄得我出个门都不方便，施工还吵得我睡不好觉，这就是华而不实的面子工程”，在3栋退休教师黄老师的眼里，老旧小区这样的“惠民工程”，变成了“扰民工程”。社区工作人员多次上门劝说，可倔老头就是不同意施工。

施工队的袁师傅看在眼里，急在心头，在得知黄老师是一名党员的消息后，有着近40年老党龄的他做出一个决定：上门为黄老师上一次党课。

要给教师上课，那可不是件容易的事。为此，袁师傅做了不少的准备工作。他从永葆党员先进性、发挥党员示范带头作用入手，大到国家对于老旧小区改造的各项政策、措施，小到92号院的改造规划图、项目预期进度表，没有条条框框，没有大话套话，熊师傅不仅从自身经历讲改造后居民生活的变化，还从黄老师的角度解答问题、回应诉求。“我一定同意改造方案，这是利国利民的大好事！”两个多小时过去，黄老师终于信服了。

社区工作者程娜一直很忙。1栋屋顶清渣弃运，2栋正在安装无烟灶台、屋顶防水铺设、清渣弃运，3栋屋面喷真石漆，4栋、5栋电线序化，2、4、5、6栋外墙部分刮腻子，还有靠西园的围墙己试做墙墩……，她的工作日程本上密密麻麻记载的，都是92号院的工程进度。

当被问到参与老旧小区改造工作的体会时，程娜想了想，说“细节和共情，才能推动项目的进展”。每天晚上，她都会在“微邻里”上，针对居民提出的改造建议和问题，逐一进行解答，并预报第二天每栋房屋的施工安排。遇到脾气暴躁或者未能及时满足要求的住户时不时爆出的冲话、气话，程娜也只是微微一笑，用温柔与耐心去化解。

在老旧小区改造过程中，还有许许多多像92号院居民一样积极参与改造工作的热心群众，还有许许多多像袁师傅、程娜一样勤勤恳恳、踏踏实实工作在改造一线的好同志，大家以“一家人”的身份推动“家”的改造，让幸福感就在群众的“家门口”落地生根。江汉区将通过进一步改善老旧小区居住环境，达到完善城市功能、推进城市更新，提升基层社会治理水平，满足人民群众美好生活的需要，增强居民的生活幸福感。

青山区121社区春笋园小区排污改造小记

121社区春笋园与一冶工安院相邻的院墙有一处杂草横生的泥土地，这次旧城改造居民强烈希望将该处全面铺装硬化。社区与施工负责人实地查看时发现一冶工安院二楼的住户将下水管排放口悬吊在地面上，污水通过管道直接洒在地面。

在改造施工过程中，春笋园的居民认为：“必须让一冶工安院二楼住户的排水管入地，不然地面硬化以后污水乱流影响居民出行。”

但是一冶工安院二楼住户认为以前一直都是直接通过排水管把污水排到泥土地里，而且水管入地需要费用，不愿意配合改造。

春笋园的居民认为：“如果排水管不入地，那就不准他们的排水管进入春笋园院子里，可以直接堵死这些水管。”

未避免两个院子居民矛盾升级，春笋园232门2号的居民骨干邓金莲师傅，为了此事不断与一冶工安院居民协商，联合一冶工安院党支部书记王瑞波师傅，来回做春笋园和一冶工安院居民工作，最后一冶工安院的二楼居民同意花钱将排水管入地，使得改造工作顺利进行。

青山区工人村街华通小区物业患难见温情

工人村街青惠居社区华通小区坐落在青山区建设十一路三环边上，系湖北车桥集团通过单位集资建设的职工宿舍，于1995年初建房完工，建筑面积11767平方米，现有三栋居民楼，9个单元，114户，业主大部分为原车桥公司职工，原小区一直由华通车桥集团单位管理，2003年单位改制后，原单位未再管理小区，导致小区长期无人管理，存在基础设施不完善，环境卫生差、下水道堵塞、管线乱拉挂、停车难、秩序混乱、居民观念滞后、依赖思想严重等现象。

2020年2月是武汉疫情最严重的时候，家住在华通小区B栋二楼的付爹爹是一位近70岁，行动不便的独居老人，有慢性基础病和精神类疾病，家中子女在外打工，老伴也与他分开居住。在此期间家中的煤气灶坏了，这时按照疫情防控要求，封闭了小区，所有小区居民不能外出。平时也没有准备电磁炉，为了不给社区和物业添麻烦，付爹爹连续两天喝冷矿泉水、吃饼干，虽然有自理能力，但是行动不便，生活质量不高。新嘉阖物业公司的黄经理在摸排的过程中，得知这一消息，先从自己家里拿来饼干、牛奶等食品给付爹爹，暖心安慰，并想办法解决生活问题。黄经理迅速安排好小区门岗封控后，就着手购买燃气灶，由于当时疫情严重，几乎所有的门店都关了门。黄经理跑遍整个青山区，为付爹爹买来了燃气灶，安装好并耐心讲解使用方法和注意事项，解决基本生活需求。付爹爹感动的热泪盈眶，逢人就说黄经理“不是亲人，胜似亲人”，心里就像在冬日里照了小太阳一样暖和。