湖北省住房和城乡建设厅

江岸区：艺苑小区

走进位于江岸区解放大道解放公园路口的艺苑小区，仿佛走进了戏院。高大的门楼融合了各种戏曲元素，黄鹤楼、祥云、宝葫芦“跃”上文化墙，墙上还以褐底白字的古时雕花刻板形式呈现了艺苑社区的介绍和小区导视图。

2017年以来，这个小区启动老旧小区改造工程，“垃圾”花坛被铲除，用红地砖覆盖路面，5个休闲长椅化作围栏，还以楚剧元素精心布置了一面文化背景墙，这里被修成休闲小广场，成为老人们最喜欢的休闲聚集之地。

再往里走，随处可见雕花“艺苑”字样悬挂在路灯上，门口一排门面以红色油漆统一门楣，就连墙砖都是白色大理石，透出几分文艺气息，路边的花坛内是各种戏剧的楚风雕塑造型。文化长廊里则展示一幅幅剧照，都是这些年全国知名的获奖作品。

江岸区劳动街道艺苑社区书记孙星介绍，考虑到艺苑小区内有武汉歌舞剧院、武汉楚剧院、武汉话剧院等三大院团，加上百年建筑——西商赛马俱乐部旧址也坐落于此，改造设计时就特别注入了文艺元素。将老旧小区按照周边地域特点，打造出特色风格，也是江岸区老旧小区改造中的亮点。

江岸区：铭新巷小区

“每天分时段供水，一来水就得大盆小盆地接。吃完晚饭我们老两口都是赶着洗澡、接好水，才敢出门散步。这样不方便的生活终于要成为过去了。”看着楼下新装的供水管道，62岁的湖北武汉市江岸区大智街道铭新社区铭新巷小区居民陈华高兴地说。

铭新巷小区位于武汉市中心城区，附近便是繁华热闹的吉庆民俗街和江汉路步行街，然而小区居民的“幸福指数”却并不高，其中一个重要的原因便是小区的供水问题，千余户居民长期被用水难题困扰。转机出现在2019年，江岸区对该小区实施老旧小区改造，小区长达近20年的用水问题得到了彻底解决。

江汉区：我与维善里24号居民的拆违故事

2020年9月13日，我跟城管负责拆违的工作人员第一次上门跟刘宏洲师傅就楼顶搭建房屋的事情进行沟通。敲门未果，跟刘师傅电话沟通，质问我，拆了楼顶的房子漏水怎么办，谁来负责？开发商都不能保证不漏水，你能跟我保证吗？刘师傅情绪很激动，城管的通知让我把刘师傅约去城管谈，刘师傅把电话挂了……

2020年9月18日，跟城管的同志再次上门下拆违通知单，家里依然没有人。跟刘师傅打电话，刘师傅说在他外地，他爱人在附近打牌，让我去跟他爱人刘春莲联系。电话联系刘女士，她说她在忙没时间见面。

9月22日，我再次打电话约刘师傅来社区谈拆除楼顶建筑物的相关事宜。刘师傅在电话里面很激动，嗓门很大，一直在怒吼，直接把电话挂掉了。几分钟后，刘春莲女士把电话打回来，说下午来社区面谈。下午2.40刘师傅夫妻二人来社区面谈。我耐心的跟他们沟通。先对刘师傅家搭建建筑物表示理解，再解释维善里小区老旧改造是应国家政策要求，改善居民的居住环境。楼顶漏雨是老旧小区的通病，本次老旧改造可以直接解决这个问题。拆除之后会先做一层临时防水用来预防近几天的雨。同时施工方表示房顶防水可以质保5年，5年之内有问题可以随时找他们。刘师傅夫妻最终同意拆除楼顶建筑物。

9月23日开始拆除维善里10-13号楼顶的建筑物，刘春莲打电话表示希望今天可以把他们的拆除，因为他们第二天就要回黄陂。原计划是24号拆除14-24号楼顶的建筑物，经过社区跟街道和城管的沟通，23日下午就开始动工。刘春莲打电话我说楼顶的铁皮（要整块的不能切割）和三角铁他们要搬去其他地方用。我跟拆违的师傅交代哪些东西是他们家要留着不能损坏的，然后一直在现场盯着。拆下来的铁皮很大，不切割不好搬下去，又劝刘师傅不要留着那些废铁，我们的工人可以帮忙搬下去，找个货拉拉的运费都可以买新的铁皮了。刘师傅同意把铁皮切割，让工人搬下去，自己当废铁卖掉。24号早上，我早早的到楼顶等着工人来清运建筑垃圾，一待就是一天，直到工人把最后一块废铁搬下去。25号下班后看天气预报明天号有雨，在楼顶一直等着工人把临时防雨布全部铺好，把容易漏雨的地方多铺几层才下班。我的努力没有白费，刘师傅夫妻开始慢慢的信任我，新买的手机连不上网找我帮忙，让我去家里坐着休息，一直跟我说谢谢。

汉阳区：建桥街琴台社区毛家堤小区解决改造过程中“停车难”问题

“伍书记，谢谢给我们协调停车场，我支持这次改造，今天就把车子开走。”

“伍书记，我配合施工，明天就让施工队从我家里穿吧。”

建桥街琴台社区毛家堤小区是今年区里老旧小区改造的重点小区，社区人口密集、设施老化、道路狭窄、停车位不足，为长远解决老旧小区各类问题，社区积极配合全区老旧小区改造施工，为解决改造施工过程中的“停车难”，琴台社区的“挪车计划”提上了日程。在与辖区单位多次沟通协调后，辖区内的中国银行与农业银行两家银行动员员工在施工阶段尽量乘坐公共交通通勤，配合社区，腾出42个车位供小区居民使用；附近的月湖公园停车场也以近5折的折扣提供了100个停车位供小区居民停放车辆。

在汉阳区建桥街琴台社区毛家堤小区的改造过程中，社区积极协调解决改造过程中停车难问题，社区以居民利益为先，用真心换真心，得到居民的支持和配合，确保小区改造施工顺利进行！

东西湖区：二小东村焕然一新

“小宝快跟上，大门开了，快跟奶奶进来。”在东吴大道旁吴家山街道开屏里社区二小东村的大门口，居民吴秀珍正带着刚买完冰淇淋的孙子“刷脸进门”。“20年前我刚搬来的时候，小区还没有大门，门口这一片都是比人高的草，也没有围墙，就光秃秃的几栋居民楼，直到前年大门口那块都像垃圾场。”

2019年，东西湖区按照上级统一部署要求，推进老旧小区改造工作，着力提升基础设施和配套设施水平。经过改造后，二小东村四周围墙统一粉刷成明黄色，沥青路面平坦、道路标识清晰；划分50多个停车位，机动车停放井然有条，30余辆电瓶车停在智能车棚里充电；公共区域干净整洁，“四色”分类垃圾桶摆放有序，还有一块专门的休闲健身场所。居民吴秀珍说：“楼还是那几栋老楼，但总觉得像是住进了一个新小区，以前进门低着头，现在新修了大门咱们进小区脸上也有光。”

改造初期，大多居民其实不太配合。小区地下管网雨污混流，经常出现排水不畅情况。为此，二小东村进行了雨污分流改造工作，重新铺设下水管道。吴秀珍在二小东村住了20多年，去年老旧小区改造启动，统一免费更换下水管道，她却不想改——因为几年前刚自费重新装修过卫生间。

在小区大门口站了半晌，她改了主意。地上放着一截从小区楼房拆下来的污水管，里面有很多污垢铁锈。“刚开始居民不大想换，可拆下的管子摆出来，大家就明白了。”吴家山红色物业公司二小东村项目经理周恒说。

现在，吴秀珍满意了，“下水顺畅了，一抽就哗哗往下走。”周恒也满意，刚接手时，调解二小东村各类矛盾48起，其中由于污水管道渗漏、堵塞引起的就有33起。经过改造后，这类矛盾下降到18起。今年以来，这项数据为零。

东西湖区：桂花园小区修旧如新

桂花园小区因建成年代较长，又无物业管理，导致小区内道路坑洼、绿化缺失、到处堆放着垃圾杂物。红色物业进入该小区以后，与业主委员会成员沟通、听取意见，让小区的改造更有针对性。桂花园小区业主委员会主任郑传新说：“像南边109栋的，以前完全不能走路，脏乱差，种的菜成了菜地，后来我们和物业商量做大家的工作，把那块地方全部清除了，倒了水泥，而且把栏杆都做好了，从那以后现在脏乱差就不存在了，看起来蛮舒服。”如今，小区面貌焕然一新，院子里，供排水及供热管线更换、绿化提升、路面硬化、庭院路装灯、杆线入地等配套设施一一完善。